देहरादून: मुख्यमंत्री के आई.टी. सलाहकार रविंद्र दत्त ने बताया कि पिछले 23 मार्च से सीएम हेल्पलाइन 1905 पर लाकडाउन के दौरान और कोरोना राहत से सबंधित समस्याओं और जानकारी से सबंधित काल को सुना जा रहा है| अधिकतम समस्याओं का समाधान 24 घंटे के भीतर ही करवाया जा रहा है| इसके लिए सबंधित अधिकारी को आउटबांड काल करके समस्या का समाधान करने के लिए भी तुरंत बताया जा रहा है| उन्होंने बताया कि नागरिक अपनी समस्या का बहुत ही कम समय में समाधान होने पर सीएम हेल्प लाइन पर सकारात्मक फीडबैक वीडियो और ऑडियो के माध्यम से भी दर्ज करा रहे हैं|
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जिनमे से कुछ समाधान इस प्रकार हैं|
1. पिछले 5 दिनों से पानी ना आने के कारण मीना निवासी हरिपुर नवादा ने शिकायत दर्ज कराई थी जिसको 24 घंटे के भीतर अधिकारीयों से संपर्क कर पानी की समस्या दूर करा दी गई|
2. द्वारीखल निवासी आशीष जिनके पिता का देहांत हो गया था, जिन्हें अतिम संस्कार हेतु जोशीमठ से द्वारीखाल के लिए पास बनाने में दिक्कत हो रही थी| सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत प्राप्त होते ही जिला प्रशासन से संपर्क कर पास बनाने में मदद की गई और अंतिम संस्कार के लिए वह समय पर पहुच गये|
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